14日間のトライアル中とその後はどうなりますか?
選んだプランのすべてを14日間利用できます。プロバイダーを接続し、本番トラフィックをルーティングし、すべてのリクエストを確認できます。アカウントを作成しただけでは期間は始まりません。組織名を付け、プランを選び、チェックアウトでカードを入力し、そのチェックアウトが完了した時点でトライアルが始まります。トライアル中は何も請求されません。14日目の終わりに、その時点で選択されているプランと請求間隔でカードに自動的に請求されます。それより前にキャンセルすれば請求されず、トライアル終了までアクセスは続きます。トライアル中にプランを変更しても残り日数は維持され、トライアル終了時に新しいプランが請求されます。終了の数日前に、請求日と金額をメールでお知らせします。その請求に失敗した場合は、カードを更新する間3日間アクセスが続き、その後アクセスは停止されサブスクリプションは終了するため、アクセスできなかった期間について後から請求されることはありません。何も削除されません。
トライアルを始めるのにカードは必要ですか?
はい。カードは決済プロバイダーのチェックアウトで入力し、14日目の終わりに、その時点で選択されているプランと請求間隔で自動的に請求されます。14日目より前にキャンセルすれば請求されません。トライアルは1人につき1回で、作成または所有するすべての組織に共通です。すでに利用済みの場合はチェックアウトにその旨が表示され、プランは当日に請求されます。
トライアルやサブスクリプションが終了すると、何か削除されますか?
設定は何も削除されません。プロバイダー接続とその認証情報、ゲートウェイキー、ルート、予算、モデルポリシー、プロジェクト、チームはすべてそのまま残り、プランが有効になった時点で再び動作します。作り直す必要はありません。止まらないのは通常の保持期間です。リクエスト履歴は通常のスケジュールどおり保持期間を過ぎると消え、取得したプロンプトと完了結果も期間が終わると削除されます。つまり、設定は保持され、ログは従来どおりの期限で失効し続けます。
AIプロバイダーへの支払いは誰がしますか?
お客様が直接支払います。OpenAI、Anthropic、AWS Bedrock、Google Vertex、Azureなどの自社アカウントを接続し、それらのプロバイダーが自社の契約のもと、交渉済みの料金でお客様に請求します。INFROがその取引に入ることはありません。当社がその一定割合を取れる仕組み自体がないため、0%は約束ではなく構造によるものです。
INFROはOpenRouterより安価ですか?
OpenRouterの使い方によります。OpenRouterのクレジットを購入する場合、モデル支出が月約$1,440で5.5%の手数料がINFRO Startupの$79を上回り、その後は差が広がります。OpenRouterを月$25,000未満の推論でBYOK利用する場合、OpenRouterはゲートウェイ手数料を取らず、費用は少なくなります。その場合のINFROの価値は制御です:プロバイダーの呼び出し前に拒否するプロジェクトとキーごとの予算、自社アカウントの外に出ないフェイルオーバー、顧客ごと・機能ごとのコスト。OpenRouterの手数料はopenrouter.ai/pricingで公開されているもので、2026年10月24日に確認しました。
なぜ支出ではなくリクエストで課金するのですか?
$0.002のリクエストも$2のリクエストも、ルーティングにかかる当社のコストはほぼ同じです。割合で課金すれば、当社の仕事ではなくプロバイダーの価格に対して請求することになります。
プロバイダーキーはどのように機能しますか?
プロバイダーアカウントをINFROに一度接続します。INFROがそのアカウントで呼び出しを行うため、プロバイダーはお客様に直接請求します。アプリには範囲と上限を設定したINFROキーを渡すので、アプリやコーディングエージェントに生のプロバイダーキーを含める必要はありません。
交渉済みの料金やコミット利用の料金はどうなりますか?
すべての呼び出しがお客様のアカウントで実行されるため、引き続き適用されます。Teamからは、それを入力してINFROの費用推定に使うこともできます。
年間払いはどのような仕組みですか?
1年分は年額料金で、最初に一括請求されます。たとえばTeamでは、月$199ではなく$1,980です。月あたりにすると$165で、1年間で$408少なくなります。この差額の割合はプランごとに異なるため、各カードにそれぞれ記載しています。リクエスト利用枠は引き続き月単位で、毎月1日にリセットされます。年間サブスクリプションで得られるのは、まとめた1年分の枠ではなく、12か月分の月間利用枠です。
何がリクエストとしてカウントされますか?
ゲートウェイが処理した成功リクエストは、ストリーミングかどうかにかかわらず1回とカウントされます。アプリケーション、コンソールのPlayground、INFRO Studioからのものが対象で、INFROのレスポンスキャッシュからの応答も含みます。 1つのリクエスト内の再試行とプロバイダーのフェイルオーバーは、カウントに加算されません。アプリケーションが行った1つのリクエストは、上流で何回試行されても、利用枠の1リクエストです。リクエストのためにINFROがお客様自身の接続で行うモデル呼び出し(分類器ガードレールのチェック、ルートのプロンプト分類器、回答の評価)は、それ自体が1リクエストであり、カウントされます。 コンソール画面、サインイン、ヘルスチェック、モデルカタログの読み取り、INFRO自身のスケジュールジョブは、カウントされません。 プロバイダーに届く前に拒否されたリクエスト(予算の上限や、ポリシーが許可しないモデルなど)は、リクエストログに記録されて確認できますが、利用枠にはカウントされません。 利用枠は、月払いでも年払いでも、毎月1日のUTC 00:00にリセットされます。
リクエスト利用枠を超えるとどうなりますか?
リクエストは引き続き処理されます。ゲートウェイが、サブスクリプションの利用枠を超えたことを理由に本番トラフィックを拒否することはありません。 追加料金は一切かかりません。どのプランにも超過料金はありません。 超過分はカウントされて請求画面に表示され、上位のプランが案内されます。オーナー、管理者、請求担当者には、その月が利用枠の80%、100%、150%に達した時点で、それぞれ1回ずつメールも送られます。 利用枠を超えた状態が続く場合は、プランの引き上げについての相談であり、自動的な課金でも、自動的なアップグレードでもありません。 トライアルも同じです。選択したプランのすべてを含み、有料プランと同じ上限が適用されます。
Businessより多く必要な場合は?
公開されている最大のプランを超えるボリュームは、公開ではなく合意で決まります。エンタープライズ契約のもとで、個別の利用枠、保持期間、請求書払い。 公開している最大の利用枠を超える場合、誠実な答えはカードではなく相談です。ボリューム、保持期間、契約条件を取り決め、カード決済ではなく請求書でお支払いいただきます。
リクエスト履歴とプロンプトの保存の違いは何ですか?
リクエスト履歴はメタデータです:すべてのリクエストのステータス、モデル、プロバイダー、ルート、トークン、レイテンシー、推定費用。各プランの保持期間が対象とするのはこれで、Developerでは7日間、Businessでは最大90日間です。プロンプトと完了結果は別のストアで、独自の保持期間と独自のスイッチがあります。取得はすべてのプランで既定でオフで、意図的にオンにする必要があり、オフに戻すのにアップグレードは不要です。2つの期間が常に異なるわけではありません。Startup、Team、Businessでは取得の期間が履歴の期間と同じで、短いのはDeveloperだけです(履歴7日間、取得24時間)。各プランのカードにそれぞれの期間を記載しています。
キャンセルとダウングレードはどうなりますか?
コンソールにリンクがある決済プロバイダーのポータルから、いつでもキャンセルできます。ポータルでは支払い方法、請求書、領収書も管理できます。トライアル中にキャンセルすれば何も請求されません。有料プランをキャンセルすると、支払い済みの期間の終わりまで利用でき、その後は推論の提供を停止します。コンソール、履歴、エクスポートは引き続き使え、何も削除されません。プランの変更はポータルではなく、INFROコンソールの請求画面で行います。アップグレードは即時に適用され、期間の残りについて日割りで請求されます。ダウングレードは次回の更新時に適用され、現在の期間の返金やクレジットはありません。小さいプランのシート数やプロジェクト数が現在の利用より少ない場合でも、合わせるためにプロジェクトを削除したりメンバーを外したりはしません。既存のものはそのまま動作し、新しい上限を下回るまで追加の作成はできません。
エンタープライズ契約の条件はどうなっていますか?
カスタムボリューム、カスタムの保持期間、カードではなく請求書払い、契約上の可用性コミットメント、担当者の指名、必要に応じてセルフホストまたはハイブリッドのデプロイ。チェックアウトではなく相談から始まり、それでもソフトウェア契約です。どのプランでも、モデルの支出はお客様とプロバイダーの間で完結します。